パワプロアプリデータ消えた?復旧問い合わせや復元時間は?

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パワプロアプリデータ消えた?復旧問い合わせや復元時間をご紹介します。

大人気アプリの「パワプロ」(実況パワフルプロ野球)アプリ。

手軽に選手を作成できるだけでなく、やり込み要素が半端ないので、ついつい時間を忘れて没頭してしまいますよね。

 

そんな手塩にかけたパワプロアプリのデータを間違って消してしまった。

プレイ中にいきなり不具合でデータが消えている。

なんてことになったら一瞬頭が真っ白になってしまいますよね?

 

しかし大丈夫です!

データが消えてしまっても復元する方法はしっかりあります!

 

そんな時の復旧するための問い合わせ先はどこなのか。

データが復元するまでの目安時間をご紹介します。

 

パワプロアプリ データが消えた?

パワプロアプリのデータが消えた場合以下の2種類があります。

 

  • 何かしらの不具合が生じてデータが消えた

こちらはいつも通りにプレイしている際に、端末による不具合が生じてデータが飛んでしまう状況です。

次にアプリを立ち上げた際には初期化されてしまっている状態です。

 

  • 誤ってデータを消してしまった

こちらは人為的なミスによるものです。

アプリ別にキャッシュを削除している場合、誤ってゲームデータを削除してしまう可能性があるため注意が必要です。

後は、端末を変更した際に引継ぎIDやパスワードを失念してしまった場合も続きからプレイが出来なくなります。

 

データが削除された際の復元方法は3つ

データが消えてしまった際の復元方法は大きく3つあります。

  • 引き継ぎIDとパスワード
  • 各種アカウントの利用
  • 運営への問い合わせ

 

「引き継ぎIDとパスワード」

タイトル画面に表示されている「データを引き継ぐ」から、「引き継ぎID」と「パスワード」を入力するだけです。

とても簡単な作業で一番簡単な方法ですが、これは不具合が起こる前に「引き継ぎID」と「パスワード」を自身で控えておく必要があります。

そのため、データが消えてしまった後から対処できないのがネックです。

 

「各種アカウントの利用」

「Game Centerアカウント」(Apple端末)、「Google Playアカウント」(Android端末)を利用する方法です。

こちらはゲーム内ではなく端末アカウントを使用する方法ですので、アカウントにログインしてゲームを始めるだけで解決します。

しかし、こちらもデータが消える前にアカウントとデータを連携させておく必要があります。

 

  • 「運営への問い合わせ」

上記2種類のようなデータ削除前に対策をとっていない場合はこちらの方法になります。

 

パワプロアプリ 復旧の問い合わせ方法は?

データを完全に消してしまった場合の復旧するための「問合わせ」手順をご紹介します。

  1. アプリを新規でインストールする
  2. トップ画面の右下の「お問合せ」をタップする
  3. ヘルプ画面の一番下「引継ID・パスワードを忘れた方はこちら」をタップ
  4. 内容を確認・各項目にチェックを入れ「同意して進む」をタップ
  5. 画面中央の「アカウント照会に進む」をタップ
  6. 必要事項の選択・入力をする
  7. 自動返信メールが届く(返信まで1~2週間目安)

※電話での進捗状況の確認は出来ません。

 

質問事項は何?

実際の質問は以下の通りです(一部)。

  • アプリの当初利用開始した際の端末機種名とOSバージョン
  • 現在利用中の端末機種名とOSバージョン
  • 照会希望情報(引き継ぎIDのみ/パスワードのみ/両方)
  • プロフィール画面「あなたのID」に表示されていた数字
  • アプリ利用開始日時
  • アプリ直近利用日時
  • 過去課金履歴
  • ユーザー名
  • チーム名
  • サクセスで育成したキャラ名(覚えている範囲)
  • スタジアムランク
  • 所持していたパワストーン数

 

パワプロアプリ復元時間は?

問い合わせから復元までの目安は1週間~1カ月とかなり幅があります。

自動返信メール「@faq.konami.com」を受信出来るように設定しておいてください。

 

パワプロアプリデータが消えた? まとめ

パワプロアプリデータ消えた?復旧問い合わせや復元時間をご紹介しました。

人気アプリゲームパワプロ(実況パワフルプロ野球)。

無課金でも十分に遊べますが、課金している人にとってはデータが突然消えるなんてショックでなりません。

 

今回はそんなデータが消えてしまった時の方法として、

  • 引き継ぎIDとパスワード
  • 各種アカウントの利用
  • 運営への問い合わせ

の3つの方法をご紹介しました。

データが消える前にしっかり対策(IDやパスワードの管理)が出来ているとすんなりと復元可能ですが、それがないと運営への問い合わせしかありません。

 

運営の問い合わせではデータ復旧まで長くて1ヶ月かかるのでしばらくは遊ぶことはできません。

それでも時間をかけて育ててきたチームが白紙になってしまうことを思えばかなりありがたいことですので、もしデータが消えてお困りの方は是非試してみてください。

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